Il s'agit d'un service d'assurance d'expédition payant
Nous nous engageons à fournir un meilleur service à nos clients et nous offrons une couverture d'assurance pour la perte ou les dommages de marchandises que vos articles pourraient subir pendant le transport. (Nous protégeons votre colis et votre planète avec Route)
Qu'est-ce que l'assurance logistique ?
L'assurance logistique est une forme d'assurance qui vise à fournir une indemnisation en cas de perte, de dommage ou de perte survenant pendant le transport et la logistique. Cette assurance est généralement utilisée pour couvrir les risques et les événements inattendus que les marchandises peuvent rencontrer tout au long des différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement, des fournisseurs aux clients finaux. L'assurance logistique peut vous aider à réduire vos risques financiers et à garantir que vos marchandises sont bien protégées pendant le transport.
Le développement de l'industrie du transport a facilité et accéléré le transport de marchandises d'un endroit à un autre. Cependant, bien que les activités de transport aient aidé diverses entreprises à croître et à se développer, les marchandises sont également exposées à plusieurs risques pendant le transport. C'est là que notre police d'assurance pour le transport de marchandises s'avère utile !
Qu'il s'agisse de fournir une protection précise ou de couvrir les pertes causées par le vol ou les dommages causés aux produits pendant le transport, rien ne manque à notre liste. Alors, qu'attendez-vous ?
Assurez-vous que vos articles sont totalement en sécurité et restez sans stress pendant le transport en souscrivant une bonne assurance dès aujourd’hui.
Nous nous engageons toujours à vous fournir un service de qualité et une expérience d'achat.
Notre assurance transport de marchandises comprend
- Perte ou dommage de biens causés par des catastrophes naturelles (telles qu'un incendie, une inondation, un tremblement de terre, etc.).
- Perte ou dommage de marchandises causé par des accidents pendant le transport (tels que accidents de la circulation, naufrages, etc.).
- Perte de biens causée par un vol ou un cambriolage.
- Dommages aux marchandises causés par des accidents lors du chargement et du déchargement.
Garantie de livraison
La garantie de livraison est un engagement ou un service fourni par nous (détaillants) et les entreprises de logistique avec lesquelles nous coopérons pour garantir que les marchandises sont livrées aux clients avec précision, conformément à certaines normes et à certains délais. Il s'agit d'une garantie de service destinée à améliorer la fiabilité et la qualité du processus de distribution logistique.
Livraison dans les délais
La garantie de livraison comprend généralement un engagement de livraison à la date ou à l'heure convenue. Cela signifie que les clients peuvent s'attendre à ce que leurs marchandises soient livrées dans le délai convenu sans retard.
Suivi de l'état de livraison
La garantie de livraison comprend généralement la fourniture d'une fonction de suivi du statut du fret en temps réel. Cela permet aux clients de vérifier l'emplacement et l'avancement de la livraison des marchandises à tout moment.
Livraison sécurisée
L'assurance livraison comprend la responsabilité de s'assurer que les marchandises sont intactes pendant la livraison. Si les marchandises sont endommagées ou perdues pendant le transport, le transporteur est généralement responsable de l'indemnisation du client.
Comme mentionné ci-dessus, si votre colis est endommagé avant la signature, veuillez nous contacter ou déposer une réclamation directement via ROUTE Buyer Protection
La Protection de l'Acheteur est un service à valeur ajoutée fourni par ROUTE. Veuillez ne pas acheter la Protection de l'Acheteur séparément. Pour les commandes éligibles, la sélection de la Protection de l'Acheteur au moment du paiement ou de la page du panier peut garantir la livraison en toute sécurité de votre colis et éviter les pertes, les dommages et les retards.
Je n'ai pas besoin d'une « assurance expédition »
Nous fournissons une assurance d'expédition pour chaque produit,
Si vous ne souhaitez pas souscrire d’assurance expédition pour vos articles, veuillez le faire.
Veuillez vérifier le panier et annuler « Protégez votre colis et la planète avec Route » avant de passer à la caisse. (Comme indiqué ci-dessous)
Si vous avez terminé votre commande et que vous ne souhaitez pas souscrire d'assurance, vous pouvez contacter le service client pour demander un remboursement d'assurance.
Quelle que soit la situation, nous nous engageons toujours à vous fournir un service de qualité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment exercer mes droits ?
Si vous avez souscrit une assurance d'expédition et que le colis a été endommagé lorsque vous l'avez reçu, veuillez suivre les instructions pour déposer une réclamation sur ce lien, https://claims.route.com/