Tutto quello che
devi sapere.

La maggior parte degli apparecchi accetta lampadine LED, a incandescenza o CFL. Ogni pagina prodotto elenca la base richiesta — E26, E12, G9, ecc. — e la potenza massima.

In genere no — questo vi permette di scegliere il tipo di lampadina e la temperatura di colore che preferite. Se un apparecchio include lampadine, sarà indicato nella descrizione del prodotto.

Sì. Utilizziamo processi di finitura durevoli che resistono alla scheggiatura e allo sbiadimento nel tempo, e ogni finitura viene ispezionata prima che il pezzo lasci la nostra fabbrica.

Spolverare delicatamente con un panno morbido e asciutto. Per i segni ostinati, usare un panno leggermente umido. Evitare detergenti aggressivi e abrasivi — possono danneggiare la finitura.

Industrial si basa su materiali grezzi, meccanismi a vista e un'estetica funzionale. Farmhouse è rustico e più accogliente — spesso invecchiato, con un'enfasi maggiore su elementi naturali come il legno e il metallo non rifinito.

Le impostazioni dello schermo e l'illuminazione ambientale possono modificare l'aspetto di una finitura. Lavoriamo duramente per mantenere le nostre foto e descrizioni accurate, ma una leggera variazione è normale — soprattutto con materiali naturali.

Le dimensioni dettagliate sono elencate su ogni prodotto. Misura la tua stanza e considera i mobili vicini affinché l'apparecchio rimanga proporzionato e fornisca luce sufficiente. Se sei incerto, il nostro team è felice di consigliarti in base alle dimensioni della tua stanza.

La maggior parte degli apparecchi è compatibile con il dimmer — a condizione di utilizzare lampadine dimmerabili. La pagina del prodotto indicherà eventuali requisiti specifici del dimmer.

Standard (spedizione marittima gratuita e assicurata): la maggior parte degli ordini verso gli Stati Uniti, il Canada, il Regno Unito e l'UE, l'Australia e il Messico arrivano entro 4–6 settimane dall'ordine. Spedizione Accelerata (aerea): 1–3 settimane verso gli Stati Uniti continentali (circa 2–4 settimane altrove). Gli articoli contrassegnati come "In Stock — Ships from U.S." arrivano in circa 8–12 giorni. Sia Standard che Accelerata includono 1–3 settimane per la realizzazione del vostro plafoniere; il costo e i tempi esatti dipendono dalla vostra ubicazione.

La spedizione Standard è gratuita negli Stati Uniti (48 stati continentali), Canada, Messico, Regno Unito (escludendo l'Irlanda del Nord), la maggior parte dell'Europa (escludendo le Isole Baleari della Spagna), Australia ed Emirati Arabi Uniti. La spedizione Accelerata e altre destinazioni vengono calcolate al momento del checkout in base alle dimensioni, al peso e alla destinazione.

Una volta spedito il vostro ordine, vi invieremo un numero di tracciamento che potrete seguire sul sito del corriere.

Sì — verso più di 50 paesi. I costi e i tempi sono visualizzati al momento del checkout. Con la spedizione Standard, i dazi sono normalmente gestiti dai nostri partner di spedizione; con la spedizione aerea Accelerata, i dazi e le tasse locali possono essere addebitati alla consegna (consultate la nostra Politica di Spedizione).

Se il tracciamento mostra consegnato ma il pacco non c'è, controlla prima con i vicini e l'ufficio postale locale. Se non si trova comunque, contattaci e ti aiuteremo a presentare un reclamo al corriere.

Scatta foto della confezione e del prodotto, quindi invia un'email al servizio clienti entro 7 giorni dalla consegna. Provvederemo a una sostituzione o al rimborso completo.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, sì — contattaci il prima possibile e lo aggiorneremo.

Principalmente China Postal Airlines, EMS, UPS, FedEx e DHL — selezionati in base alla tua destinazione e al metodo di spedizione.

Sì — offriamo cavi personalizzati, dimensioni personalizzate e catene di sospensione personalizzate. Contattaci prima di effettuare l'ordine in modo che possiamo confermare la fattibilità e i prezzi.

Invia un'email al servizio clienti con il prodotto che ti interessa e una descrizione dettagliata della personalizzazione — includi le dimensioni e eventuali specifiche. Ti risponderemo con i prezzi e il tempo di consegna.

Più lungo rispetto agli ordini standard — la tempistica esatta dipende dalla richiesta. Ti forniremo una stima chiara con il preventivo.

Per qualsiasi apparecchio fisso, sì — si consiglia fortemente un elettricista autorizzato. Garantisce che l'installazione sia sicura, solida e conforme alle norme. Un'installazione impropria è un pericolo e annulla la garanzia.

Sì. L'hardware di montaggio standard — staffa, viti e capicorda — è incluso con ogni apparecchio. A seconda del materiale del soffitto, potresti aver bisogno di tasselli aggiuntivi o viti speciali.

Ispeziona il tuo pacco all'arrivo. Se manca qualcosa, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con il tuo numero d'ordine e una descrizione della parte — ti invieremo i componenti immediatamente.

Molti dei nostri apparecchi sono compatibili con soffitti inclinati — soprattutto quelli con catene o canopy orientabili. Controlla le specifiche del prodotto, o contattaci se desideri che confirmiamo prima di ordinare.

La maggior parte delle lampade a sospensione e lampadari è dotata di cavo o catena regolabile. La lunghezza inclusa è generosa; se hai bisogno di una lunghezza maggiore, contattaci semplicemente per la personalizzazione.

Chiedi al tuo elettricista di verificare i cavi e di controllare che l'interruttore automatico sia acceso. Prova la lampadina in un'altra lampada per confermare che funziona. Se il problema persiste, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema.