Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2023
Questa Politica sulla privacy descrive come radilum (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o acquisti da radilum.com (il "Sito") o comunichi altrimenti con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla privacy, "tu" e "tuo" significano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità a questa Politica sulla privacy.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla privacy. Se non accetti questa Politica sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a uno qualsiasi dei Servizi.
Modifiche a questa Politica sulla privacy
Possiamo aggiornare questa Politica sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere i cambiamenti alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Politica sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altro provvedimento richiesto dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che invii direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni di shopping inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri.
- Informazioni di supporto clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci fornisci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo tramite cookie
Raccogliamo anche automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni ottenute da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Google, Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili né imputabili dell'accuratezza delle informazioni fornite da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e scambi e per consentirti di pubblicare recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via email, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegittime o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere le credenziali del tuo account al sicuro. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con chiunque altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri interessi legittimi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, di fornirti servizi efficaci e di mantenere la nostra relazione commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi al nostro negozio alimentato da Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il ricordo delle tue azioni e preferenze), per eseguire analitiche e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri interessi legittimi per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche autorizzare terze parti e prestatori di servizi a utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzioni e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi secondo questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, fulfillment e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire servizi e pubblicità personalizzata. Utilizziamo Shopify e Google per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle loro stesse informative sulla privacy.
- Quando tu ci indichi, richiedi o comunque acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedire prodotti o attraverso l'uso di widget sui social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi di gestire un'azienda di successo.
- In connessione con una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per gli scopi illustrati di seguito in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili al fine di dedurre caratteristiche su di te.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti ai fini di svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.
| Categoria di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come dettagli di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati e informazioni di shopping | Partner commerciali e di marketing |
| Attività Internet o di rete simile, come dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questo contenuto sarà pubblico e accessibile a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri, e non possiamo garantire che i soggetti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o la manterranno al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblica, né per l'accuratezza, l'uso o l'uso improprio di alcuna informazione che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti web e link di terze parti
Il nostro sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite su siti pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti possono essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni al nostro utilizzo o al loro da parte di una terza parte. L'inclusione di tali link, di per sé, non implica alcun endorsement del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, se non come indicato sui Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito per richiedere che vengano eliminate.
Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi Diritti e Scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di Rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere che li trasferisca a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di Rinuncia alla Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Diritto di Limitare e/o Rinuncia all'Uso e Divulgazione di Dati Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di dirci di limitare il nostro uso e/o la divulgazione di dati personali sensibili solo a quanto necessario per fornire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.
- Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
- Revoca del Consenso: Quando facciamo affidamento sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di ritirare questo consenso.
- Ricorso: Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre email. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo te per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire una prova che ti hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
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Se trasferiremo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su contratti equivalenti rilasciati dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, se applicabile, a meno che il trasferimento di dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.
Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, contattaci telefonando o inviandoci un'email,
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