U kocht een prachtige lamp — geen ongelukken. Daarom is elke Radilum-armature verzekerd. Volledig, transparant, op onze rekening.
Bereik
Elke Armature
Schadeclaims
Van Begin tot Eind
Papierwerk
Geen
Kosten voor u
Gratis
Reactie
Binnen 24 uur
§ 01 · Waarom we dit doen
Waarom we elk armatuur dat we verkopen verzekeren.
De meeste verlichtingsmerken beschouwen alles wat na het monteren gebeurt als het probleem van de klant. Wij hebben ervoor gekozen dit in elke bestelling op te nemen.
Wat dit betekent
Als een Radilum-armatuur een verzekerde installatiegerelateerde incident in uw huis veroorzaakt — kortsluiting, elektrische oververhitting, zelfs brand — dekt de verzekeraar het verlies, handelt ons team elke stap af, en betaalt u niets. U dient niets in.
Een mooi armatuur kopen zou nooit betekenen dat je jezelf voorbereidt op de problemen die het zou kunnen veroorzaken. Toch eindigt voor de meeste geïmporteerde verlichtingsmerken de verantwoordelijkheid na verkoop op het moment dat de koerier de doos neerzet. Als de interne bedrading van een armatuur maanden later faalt en uw huis beschadigt, ontdekken klanten typisch hetzelfde: reparaties uit eigen zak, claims zonder antwoord, contact met het merk verdwenen.
Radilum heeft ervoor gekozen dit volledig om te keren. Wij hebben een commerciële verzekeringspolis die elk armatuur dat ons magazijn verlaat dekt — kortsluiting, oververhittingsincidenten en de secundaire materiële schade die deze kunnen veroorzaken. Dit is geen marketingtaal. Het is een contractuele verplichting die in onze verkoopwijze is opgenomen.
De logica is eenvoudig: we vertrouwen de producten die we maken, dus we nemen de kosten liever op ons dan dat we een risico doorgeven dat in de eerste plaats niet zou moeten bestaan.
§ 02 · Drie Beloften
Bescherming van het hele huis.
De dekking strekt zich uit voorbij het armatuur zelf — tot de risico's die gepaard gaan met het installeren ervan en ermee leven.
Bereik
Volledige Dekking
Elk armatuur dat Radilum verkoopt is verzekerd. De dekking omvat kortsluiting, elektrische oververhitting, installatiegerelateerde incidenten en het zeldzame uiterste van een brand die ontstaat in het armatuur.
Schadeclaims
Moeiteloze Schadeclaims
Als iets misgaat, handelt ons klantenprotectieteam elke communicatielijn en elk formulier met de verzekeraar af. U hoeft nooit documenten in te dienen, uitkeringen te berekenen of voortgang na te gaan.
Veiligheid van uw Huis
Uw Huis Beschermd
De dekking stopt niet bij het armatuur. Schade aan binnenafwerkingen, meubilair en persoonlijke eigendommen, en redelijke tijdelijke huisvesting — allemaal veroorzaakt door een elektrisch incident — vallen binnen het bereik.
Radilum · De Belofte
"Verlichting zou uw huis mooier moeten maken — u nooit wakker moeten houden 's nachts."
§ 03 · Wat is Verzekerd
Duidelijk uitgewerkt — niet begraven in kleine lettertjes.
Details, in duidelijke taal — in plaats van een vaag "volledige dekking"-label.
Kortsluiting
Gebreken die ontstaan in de interne bedrading, transformator of driver-elektronica van het armatuur.
Elektrische Oververhitting
Abnormale temperatuurgebeurtenissen — oververhitting van componenten, gesmolten onderdelen, alles wat kan escaleren.
Brandincidenten
Branden ontstaan door elektrische fouten in een armatuur — lokaal of zich verspreidend.
Schade aan interieur
Reparatiekosten voor plafonds, muren, vloeren en ingebouwde afwerkingen die door een incident zijn beschadigd.
Persoonlijke bezittingen
Meubilair, apparaten en goederen beschadigd bij het incident — tegen marktwaarde of vervangingswaarde.
Tijdelijk onderdak
Indien de woning kort onbewoonbaar is, dekt de verzekeraar redelijke kosten voor logies en dagelijks onderhoud.
Niet verzekerd
Duidelijk aangegeven — geen verrassingen.
Opzettelijke schade of willekeurig misbruik van de armatuurIncidenten na wijziging met niet-Radilum onderdelenProducten niet verkocht of doorverkocht via RadilumInstallatie die duidelijk in strijd is met de meegeleverde instructiesProducten buiten hun aangegeven verzekeringperiodeVerliezen door overmacht (aardbeving, overstroming)
§ 04 · Het schadeprocédé
Drie stappen, nul papierwerk.
Je rol eindigt bij stap één. De rest doen wij.
01
Contact opnemen
Er gaat iets mis — neem eerst contact met ons op
Bij een installatiegerelateerd incident staat uw veiligheid voorop. Zodra de situatie veilig is, neem contact op met ons klantenbeschermingsteam via telefoon of e-mail.
02
Wij regelen het
Wij verzorgen elke stap
Ons team neemt onmiddellijk het roer over, vertegenwoordigt u in alle communicatie, schadeclaims, schadebeoordeling en documentindiening bij de verzekeraar. Jij dient niets in.
03
Afhandeling
Snel opgelost, updates onderweg
Wij streven ernaar het geschil snel en eerlijk op te lossen, met regelmatige voortgangsupdates in elke fase. Het resultaat wordt aan u bezorgd en uw woning en investering blijven beschermd.
"
"Je hebt een lamp gekocht — geen kopzorgen. We hebben dit in het contract vastgelegd."
— Radilum · Klantbelofte
✦ ✦ ✦
Radilum · Klantenbeschermingsteam
Je woning beschermd. Slaap rustig.
Vragen over de dekkingsvoorwaarden of hoe een bepaalde armatuur is verzekerd? Ons klantenbeschermingsteam is hier — elk antwoord binnen één werkdag.
