Alles wat u
wilt weten.

De meeste armaturen accepteren LED-, gloei- of spaarlampen. Elke productpagina geeft de vereiste fitting aan — E26, E12, G9, enz. — en het maximale wattage.

Over het algemeen niet — dit stelt u in staat het type lamp en de kleurtemperatuur naar keuze te selecteren. Wanneer lampen bij een armatur zijn inbegrepen, wordt dit in de productbeschrijving vermeld.

Ja. We gebruiken duurzame afwerkingsprocessen die bestand zijn tegen chipschade en verkleuringen in de loop der tijd, en elke afwerking wordt gecontroleerd voordat het stuk onze fabriek verlaat.

Stof voorzichtig af met een zachte, droge doek. Voor hardnekkige vlekken gebruikt u een licht vochtige doek. Vermijd scherpe schoonmaakmiddelen en schurende reinigingsmiddelen — deze kunnen de afwerking beschadigen.

Industrieel heeft rauwe materialen, zichtbare mechanismen en een functioneel karakter. Landhuis is rustiek en gezelliger — vaak verouderd, met sterkere nadruk op natuurlijke elementen als hout en onbewerkt metaal.

Scherm- en omgevingslichtinstellingen kunnen veranderen hoe een afwerking eruitziet. We doen ons best om onze foto's en beschrijvingen accuraat te houden, maar geringe variatie is normaal — vooral bij natuurlijke materialen.

Gedetailleerde afmetingen staan op elk product. Meet uw ruimte en houd rekening met nabijgelegen meubels zodat het armatuur goed past en voldoende licht geeft. Als u twijfelt, helpt ons team u graag verder op basis van uw kamerafmetingen.

De meeste armaturen zijn dimbaarheid-compatibel — mits u dimmable lampen gebruikt. Op de productpagina staan eventuele specifieke dimvereisten.

Standaard: 4–6 weken. Versneld: 1–3 weken. De exacte kosten en timing hangen af van uw locatie en verzendwijze.

Berekend bij checkout op basis van grootte, gewicht en bestemming van uw bestelling. We voeren het hele jaar door gratis verzendacties uit — controleer de startpagina op huidige aanbiedingen.

Zodra uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een volgnummer dat u op de website van de vervoerder kunt volgen.

Ja — wereldwijd. Kosten en timing worden bij checkout berekend. Douanetariven, belastingen en invoerkosten in het bestemmingsland zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Als tracking aangeeft dat het is bezorgd, maar het pakket is er niet, controleer dan eerst met buren en uw lokale postkantoor. Als het nog steeds niet is gevonden, neem contact met ons op en wij helpen u een schadeclaim in te dienen bij de vervoerder.

Maak foto's van zowel de verpakking als het product, en e-mail direct naar de klantenservice. Wij regelen een vervanging of volledige terugbetaling.

Als de bestelling nog niet is verzonden, ja — neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en wij werken het bij.

Voornamelijk China Postal Airlines, EMS, UPS, FedEx en DHL — geselecteerd op basis van uw bestemming en verzendwijze.

Ja — we bieden aangepaste draden, aangepaste maten en aangepaste ophangketens aan. Neem contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst, zodat we de haalbaarheid en prijsstelling kunnen bevestigen.

Stuur een e-mail naar onze klantenservice met het product waarin u geïnteresseerd bent en een gedetailleerde beschrijving van uw aanpassing — voeg afmetingen en eventuele specificaties toe. We reageren met prijsstelling en levertijd.

Langer dan standaardbestellingen — de exacte timing hangt af van het verzoek. We geven u een duidelijke schatting met de offerte.

Voor elke hardwired-armatuur: ja — een erkend elektricien wordt sterk aanbevolen. Dit zorgt ervoor dat de installatie veilig, stevig en conform de voorschriften is. Onjuiste installatie is een risico en maakt de garantie ongeldig.

Ja. Standaard bevestigingsmateriaal — houder, schroeven en draadmoffen — is bij elke armatuur inbegrepen. Afhankelijk van uw plafondmateriaal hebt u mogelijk extra ankers of speciale schroeven nodig.

Controleer uw pakket bij aankomst. Als er iets ontbreekt, neem contact met ons op binnen 48 uur met uw ordernummer en een beschrijving van het onderdeel — we sturen de componenten direct op.

Veel van onze armaturen zijn geschikt voor hellende plafonds — vooral die met ketens of draaibare baldakijnen. Controleer de productspecificaties, of neem contact met ons op als u ons wilt laten bevestigen voordat u bestelt.

De meeste hangende armaturen en kroonluchters worden geleverd met een verstelbare kabel of ketting. De inclusieve lengte is royaal bemeten; mocht u extra lengte nodig hebben, neem dan contact met ons op voor aanpassingen.

Laat uw elektricien de bedrading controleren en verifiëren dat de stroomonderbreker aanstaat. Test de gloeilamp in een ander lampje om te bevestigen dat deze werkt. Als het probleem aanhoudt, neem contact met ons op en wij helpen u graag bij het troubleshooten.