Der Versandschutz schützt Ihre Bestellung gegen Verlust oder Beschädigung beim Transport. Sollte eine geschützte Bestellung beschädigt ankommen oder überhaupt nicht ankommen, ersetzen wir sie kostenlos oder erstatten Ihnen den Kaufpreis vollständig — keine Frachtansprüche, kein Warten auf Dritte.
Verloren: abgedeckt, sobald der Spediteur die Nichtlieferung bestätigt. Verzögerungen (Zoll, Wetter, Inspektionen) gelten nicht als Verlust.
Beschädigt: melden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts.
Nicht abgedeckt: fehlerhafte Adressen bei der Bestellung eingegeben, nicht abgeholte Pakete oder abgelehnte Lieferungen.
Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung oder ab dem vorgesehenen Lieferdatum bei unserem Support-Team eingereicht werden.
Downloads
Benötigen Sie eine 3D-Datei oder ein anderes Dokument? Einen Designer fragen — das ist kostenlos; 3D-Dateien werden für Ihr Projekt angefertigt, bitte rechnen Sie mit etwas Wartezeit.
- Einzigartiges Formdesign
- Verantwortungsvoll gefertigt
- Hochwertiges Material
- Getestet auf Langlebigkeit
PFLEGE
PFLEGE
- Mit einem weichen, trockenen Tuch abstauben.
- Um die Oberfläche zu schützen, empfehlen wir nicht, Haushaltsreiniger oder Scheuermittel zu verwenden.
- Die angegebene Wattleistung nicht überschreiten.
VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE
VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE
Genießen Sie kostenlosen Standardversand bei jeder Bestellung, versichert und nachverfolgt bis zu Ihrer Tür. Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Maßgefertigte Artikel sind nicht rückgabeberechtigt.
In unserer Werkstatt
Auf Bestellung gefertigt, versichert versandt
Jede Leuchte wird bei Bestellung gefertigt – normalerweise 1–3 Wochen in unserer Werkstatt, etwas länger für handgeblasenes Glas und große Stücke. Dann wird sie versichert per Schiff versendet, Zoll durch uns geklärt, mit Tracking bis zu Ihrer Tür: Die meisten Bestellungen kommen 5–7 Wochen nach Bestellung an. Brauchen Sie es schneller? Express per Luft dauert insgesamt 2–4 Wochen, Preis wird an der Kasse berechnet.
Genau nach Ihren Wünschen
Hier ist nichts festgelegt
Ändern Sie die Oberfläche, die Farbe, den Stein, die Größe — oder schicken Sie uns eine Form.
- Oberflächenbibliothek20+ Metalloberflächen, fotografiert unter gleicher Beleuchtung
- Benutzerdefinierte Pantone-Farbelackiert nach Ihrem genauen Code
- Benutzerdefinierte SteinleuchtenIhre Maße in Marmor, Travertin oder Alabaster
- Schicken Sie uns einen Entwurfeine Skizze oder ein Foto — wir fertigen die Leuchte
Design-Services
Kostenlose Beleuchtungspläne für das ganze Haus
Senden Sie Grundrisse oder Fotos; ein Radilum-Designer erstellt einen Raum-für-Raum-Plan mit Leuchte, Größe und Montagehöhe — normalerweise innerhalb von 2 Werktagen.
Kostenloser Versand
Kostenloser Standardversand, versichert und verfolgbar bis zu Ihrer Haustür.
Nordamerikanische Zertifizierung
Übersicht der nordamerikanischen Zertifizierung
Sichere Bezahlung
Sichere Zahlung mit mehreren Kreditkarten.
Die Werkstattgeschichte
Auf Bestellung gefertigt, einzeln nacheinander
Jede Radilum-Leuchte wird auf Bestellung gefertigt – Metall handgegossen und von Hand veredelt, Stein aus einem eigenen Block geschnitten, Glas in kleinen Chargen geblasen. Deshalb werden Lieferzeiten in Tagen und Wochen gemessen, nicht in Stunden, und kleine Unterschiede zwischen den Stücken sind Teil des Designs.
Kürzlich angesehen
Willkommensangebot
Zehn Prozent Rabatt auf Ihre erste Bestellung
Geben Sie den Code an der Kasse ein. Gilt für die gesamte Bestellung, einschließlich benutzerdefinierter Oberflächen.
Handel & Designer
Handelsprogramm
Netto-Preisgestaltung bei jeder Leuchte, Oberflächenmuster, 3D-Modelle auf Anfrage und ein dedizierter Projektansprechpartner — für Innenarchitekten, Architekten, Hospitality und Projektentwickler.
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