Non — et c'est justement l'intérêt. Comme chaque Orli est découpée dans un bloc unique de pierre naturelle, ses veines, sa profondeur de couleur et son motif lui seront propres. Votre pièce partagera la même famille et le même ton que les photos présentées, mais le mouvement exact de la pierre sera unique. Cette variation naturelle est une caractéristique du véritable pierre, non un défaut, et ne justifie pas un retour en elle-même.

Oui. Le marbre naturel, l'onyx, le travertin et l'albâtre contiennent des veines minérales, des variations de couleur subtiles, de minuscules piqûres (notamment dans le travertin, qui est naturellement poreux) et des lignes internes ténues. Elles se sont formées au cours de millions d'années et font partie de l'authenticité du matériau. Lorsqu'elles sont éclairées, certaines veines peuvent devenir plus visibles — c'est la translucidité qui fonctionne comme prévu. Seule une fissure structurelle affectant la fonction est considérée comme un défaut.

La pierre étant fragile, chaque Orli est emballée dans un emballage de protection hautement absorbant des chocs. Dans le rare cas où elle arriverait endommagée, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du produit et de l'emballage. Nous organiserons un remplacement gratuit ou un remboursement — aucun processus compliqué. Conserver l'emballage d'origine nous aide à résoudre le problème plus rapidement.

Le corps étant en pierre pleine, l'Orli est plus lourd qu'une applique murale métallique classique. Elle est conçue pour se monter sur une boîte de jonction murale standard avec le support fourni et la quincaillerie. Sur des cloisons sèches, nous recommandons une fixation sur montant ou l'utilisation d'ancrages lourds appropriés. Si vous n'êtes pas certain du type de mur, notre équipe peut vous conseiller avant l'installation.

L'Orli utilise une douille à vis standard (E26 en Amérique du Nord / E27 ailleurs) et est livré prêt pour une ampoule blanc chaud 3000K qui met au mieux en valeur la luminescence de la pierre. Elle est graduable lorsqu'elle est associée à une ampoule graduable compatible et un variateur mural assorti. Si vous avez besoin d'une tension, douille ou température de couleur spécifique, veuillez nous le faire savoir lors de la commande et nous confirmerons avant l'expédition.

Essuyez délicatement avec un chiffon doux, sec ou à peine humide. Évitez les nettoyants acides ou abrasifs (vinaigre, agrumes, tampons à récurer), qui peuvent ternir la pierre naturelle. Pour les installations en salle de bain, montez dans une zone sèche à l'écart des projections d'eau directes pour protéger à la fois la pierre et l'installation électrique.

Chaque Orli est testé en atelier avant de quitter nos ateliers et bénéficie d'un service après-vente sans souci. Nous garantissons les composants électriques et l'intégrité structurelle du luminaire. Si quelque chose ne va pas à la réception ou défaille en usage normal, contactez support@radilum.com et nous rectifierons le problème par un remplacement, des pièces ou un remboursement.