Нет — и в этом вся суть. Поскольку каждый Orli вырезается из уникального блока натурального камня, его прожилки, глубина цвета и рисунок будут индивидуальны. Ваш светильник будет принадлежать той же семье и тону, что и на фотографиях, но точный рисунок камня будет неповторимым. Эта природная вариативность — отличительная черта подлинного камня, а не дефект, и не является основанием для возврата.

Да, это норма. Натуральный мрамор, оникс, травертин и алебастр содержат минеральные прожилки, тонкие цветовые переходы, микропоры (особенно травертин, который по природе пористый) и едва заметные внутренние линии. Они формировались миллионы лет и являются частью подлинности материала. Когда светильник включен, некоторые прожилки могут становиться более видимыми — это естественная полупрозрачность. Только конструктивные трещины, влияющие на функциональность, считаются браком.

Камень — хрупкий материал, поэтому каждый Orli упакован в защитную амортизирующую упаковку. В редком случае повреждения при доставке свяжитесь с нами в течение 7 дней с фотографиями товара и упаковки. Мы организуем бесплатную замену или возврат — без сложных процедур. Сохранение оригинальной упаковки поможет нам решить проблему быстрее.

Корпус светильника изготовлен из цельного камня, поэтому Orli тяжелее типичного металлического бра. Он предназначен для монтажа на стандартную распределительную коробку стены с помощью входящего в комплект кронштейна и крепежа. Для гипсокартона рекомендуем крепить к шпангоуту или использовать соответствующие тяжелые анкеры. Если вы не уверены в типе стены, наша команда подскажет перед установкой.

В светильнике Orli используется стандартный резьбовой патрон (E26 в Северной Америке / E27 в остальных странах) и поставляется готовым к установке теплой лампочки 3000K, которая лучше всего раскрывает свечение камня. Он диммируется при использовании совместимой диммируемой лампочки и соответствующего настенного диммера. Если вам нужна конкретное напряжение, патрон или цветовая температура, дайте нам знать при оформлении заказа, и мы подтвердим перед отправкой.

Протирайте осторожно мягкой, сухой или слегка влажной тканью. Избегайте кислотных или абразивных очистителей (уксус, цитрусовые, скребковые губки), которые могут повредить натуральный камень. При установке в ванной комнате монтируйте в сухой зоне вдали от прямых брызг воды, чтобы защитить камень и электропроводку.

Каждый Orli проходит испытания на стенде перед отправкой из нашей мастерской и подкреплен безопасной поддержкой после продажи. Мы гарантируем качество электрических компонентов и структурную целостность светильника. Если что-то пошло не так при доставке или сломалось при нормальном использовании, свяжитесь с support@radilum.com, и мы все исправим — заменим, предоставим детали или вернем средства.