Não — e é precisamente esse o ponto. Como cada Orli é talhada a partir de um único bloco de pedra natural, as suas veias, profundidade de cor e padrão serão únicos. A sua peça partilhará a mesma família e tonalidade das fotografias apresentadas, mas o movimento exato da pedra é singular. Esta variação natural é uma característica da pedra genuína, não um defeito, e não constitui motivo de devolução por si só.

Sim. O mármore natural, ónix, travertino e alabastro contêm veias minerais, subtis variações de cor, pequenas cavidades (especialmente no travertino, que é naturalmente poroso) e linhas internas ligeiras. Estas formam-se ao longo de milhões de anos e são parte da autenticidade do material. Quando iluminadas, algumas veias podem parecer mais visíveis — isto é a translucidez a funcionar conforme previsto. Apenas uma fissura estrutural que afecte o funcionamento é considerada um defeito.

A pedra é frágil, por isso cada Orli é embalada em material protetor e absorvedor de choques. No raro caso de chegar danificada, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega com fotografias do artigo e da embalagem. Organizaremos uma substituição gratuita ou reembolso — sem processos complicados. Guardar a embalagem original ajuda-nos a resolver mais rapidamente.

Como o corpo é pedra maciça, o Orli é mais pesado do que uma arandela de metal típica. É concebido para se montar numa caixa de junção de parede padrão com o suporte e ferragens incluídos. Em gesso cartonado, recomendamos fixar num prumo ou usar buchas de elevada resistência apropriadas. Se tem dúvidas sobre o tipo de parede, a nossa equipa pode aconselhá-lo antes da instalação.

O Orli utiliza uma base de rosca padrão (E26 na América do Norte / E27 em outras regiões) e é fornecido pronto para uma lâmpada branca quente 3000K para revelar melhor o brilho da pedra. É regulável em intensidade quando combinado com uma lâmpada regulável compatível e um dimmer de parede correspondente. Se necessita de uma voltagem, base ou temperatura de cor específica, avise-nos no checkout e confirmaremos antes do envio.

Passe suavemente com um pano macio, seco ou apenas ligeiramente húmido. Evite limpadores ácidos ou abrasivos (vinagre, citrinos, esfregões), que podem danificar a pedra natural. Para instalações em casas de banho, coloque numa zona seca, afastada de salpicos de água diretos, para proteger tanto a pedra como a fiação.

Cada Orli é testada em bancada antes de sair do nosso atelier e apoiada por assistência pós-venda sem preocupações. Garantimos os componentes elétricos e a integridade estrutural da luminária. Se algo estiver errado à chegada ou falhar em uso normal, contacte support@radilum.com e corrigiremos com uma substituição, peças ou reembolso.