Защита доставки покрывает вашу покупку при потере или повреждении во время транспортировки. Если защищённый заказ прибыл повреждённым или не прибыл вообще, мы заменим его бесплатно или вернём полную стоимость — без необходимости подавать претензии перевозчику и ждать третью сторону.
Потеря: покрывается после того, как перевозчик подтвердит недоставку. Задержки (таможня, погода, проверки) не считаются потерей.
Повреждение: сообщите в течение 7 дней после доставки с фотографиями товара, упаковки и отправляющей накладной.
Не покрывается: неправильные адреса, введённые при оформлении заказа, невостребованные посылки или отказ от доставки.
Претензии должны быть поданы нашей команде поддержки в течение 7 дней с момента доставки или предполагаемой даты доставки.
Загрузки
Нужен 3D-файл или другой документ? Проконсультироваться с дизайнером — это бесплатно; 3D-файлы создаются для вашего проекта, поэтому просьба предусмотреть время.
- Уникальный дизайн формы
- Изготовлено ответственно
- Материал высокого качества
- Проверено на долговечность
УХОД
УХОД
- Протирайте мягкой сухой тканью.
- Чтобы сохранить отделку, не рекомендуем использовать бытовые чистящие средства или абразивы.
- Не превышайте указанную мощность.
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА
Наслаждайтесь бесплатной стандартной доставкой при каждом заказе, застрахованной и отслеживаемой до вашей двери. Подходящие товары можно вернуть в течение 30 дней с момента получения. Товары, изготовленные на заказ, не подлежат возврату.
В нашей мастерской
Изготавливается на заказ, отправляется со страховкой
Каждый светильник изготавливается при размещении вашего заказа — обычно 1–3 недели в нашей мастерской, чуть дольше для ручной работы с муранским стеклом и крупных изделий. Затем он отправляется застрахованной посылкой морским транспортом, таможня организована нами, с отслеживанием до вашей двери: большинство заказов прибывают через 5–7 недель после оформления. Нужно быстрее? Express air займёт в общей сложности 2–4 недели, цена указана при оформлении.
Создано по вашим пожеланиям
Здесь ничего не зафиксировано
Измените отделку, цвет, камень, размер — или предложите нам форму.
Услуги дизайна
Бесплатные планы освещения всего дома
Отправьте планировку или фото; дизайнер Radilum вернёт план комнаты за комнатой с указанием светильников, размеров и высот монтажа — обычно в течение 2 рабочих дней.
Бесплатная доставка
Бесплатная стандартная доставка, застрахованная и отслеживаемая до вашей двери.
Североамериканская сертификация
Обзор североамериканской сертификации
Безопасный платёж
Безопасная оплата несколькими кредитными картами.
История мастерской
Изготавливается на заказ, по одному
Каждый светильник Radilum изготавливается при размещении вашего заказа — металл отливается и отделывается вручную, камень вырезается из собственного блока, стекло выдувается небольшими партиями. Вот почему сроки доставки считаются днями и неделями, а не часами, и почему небольшие вариации между изделиями являются частью дизайна.
Недавно просмотренные
Приветственное предложение
Десять процентов скидки на ваш первый заказ
Введите код при оформлении заказа. Применяется ко всему заказу, включая индивидуальные отделки.
Торговля и дизайн
Программа для партнеров
Чистые цены на каждый светильник, образцы отделок, 3D-модели по запросу и выделенный контакт по проекту — для дизайнеров интерьеров, архитекторов, гостеприимства и девелоперов.
Подать заявку на торговый счёт